Die Stadt Düsseldorf möchte das Angebot des Bauaufsichtsamts für die Bürgerinnen und Bürger verbessern: Ab sofort können diese sich auch telefonisch an die Bauberatung wenden. Neben der Erstberatung und allgemeinen Auskünften zum Bau- und Denkmalrecht sowie Informationen zum Antragsverfahren erhalten die Anruferinnen und Anrufer ab sofort auf diesem Weg auch Auskünfte zum Stand ihres Verfahrens. Künftig soll es außerdem die Möglichkeit geben, Termine für Videoberatungen und persönliche Gespräche direkt auf der Website zu buchen.
Die Bauberatung ist ab sofort montags und mittwochs von 09:00 bis 13:00 Uhr sowie donnerstags von 09:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter 0211-8922999 erreichbar. Schriftliche Anfragen und Anliegen können an die E-Mail-Adresse bauaufsichtsamt@duesseldorf.de gerichtet werden. Vor Ort im Bauaufsichtsamt ist eine Beratung nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Videoberatungen werden nach Terminvereinbarung montags und mittwochs von 09:00 bis 13:00 Uhr sowie donnerstags von 09:00 bis 16:00 Uhr angeboten.
Das Pilotprojekt läuft bis Ende dieses Jahres und soll dazu dienen, die Bedürfnisse der Auskunftssuchenden besser zu erkennen und schneller reagieren zu können. Nach der Pilotphase soll das Angebot evaluiert werden, um das dauerhafte Angebot entsprechend auszurichten.
Videotermine online buchen
Ab Anfang des nächsten Jahres soll es außerdem möglich sein, Vororttermine sowie Termine für eine Beratung per Videochat direkt online zu buchen. Um die Akteneinsicht zu beschleunigen, wurden neue Stellen geschaffen. Zudem soll es möglich sein, Bauanträge über das Bauportal.NRW des Landes zu stellen. Im Vorgriff auf die Digitalisierung der Bauantragsverfahren läuft seit Anfang des Jahres ein Versuch zum digitalen Austausch von Antragsunterlagen zwischen Antragstellenden und Bauaufsicht.
Oberbürgermeister Dr. Stephan Keller begründet die Ausweitung des Services für Eigentümerinnen und Eigentümer: „Wir beobachten in Düsseldorf eine hohe Anzahl an Bauanträgen. Ich verstehe das als klares Bekenntnis zu unserer Stadt. Es ist unsere Aufgabe, die Prozesse vom Antrag bis zur Erteilung der Baugenehmigung so einfach wie möglich zu gestalten. Gleiches gilt für die Akteneinsicht. Daher freue ich mich sehr, dass wir durch unser neues breit gefächertes Beratungsangebot unsere Bearbeitungszeiten erheblich verbessern werden. Dass wir Beratungen zukünftig auch als Video-Termin anbieten können, unterstreicht unsere Digitalstrategie.“
„Um effizienter zu werden, müssen alle an Planung und Bau Beteiligten Hand in Hand arbeiten. Dazu ist eine Beratungsphase gut geeignet“, unterstreicht Bau- und Planungsdezernentin Cornelia Zuschke.
Hintergrund
Zuletzt war es wegen schlechter Erreichbarkeit sowie langer Warte- und Bearbeitungszeiten immer wieder zu Beschwerden im Bereich der Düsseldorfer Bauaufsicht gekommen. Deshalb wurde im Herbst 2021 das Projekt „Stärkung der Bauaufsicht“ aufgesetzt. Dessen Ziel ist es, die Bauaufsicht in allen Bereichen so aufzustellen, dass sie – an den Anliegen der Bürgerinnen und Bürger orientiert – schnell und gleichzeitig zuverlässig ihre Aufgaben erledigen kann.
Beim Bauaufsichtsamt ist eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben angesiedelt. Im besonderen Blick der Öffentlichkeit liegen die Bauanträge. Davon erhält das Amt pro Jahr rund 2.700 Stück. Eine weitere wesentliche Aufgabe des Bauaufsichtsamts ist die Gefahrenabwehr und die Überprüfung von Gefahrenstellen im Zusammenhang mit baulichen Anlagen. Pro Jahr werden rund 850 Gefahrenstellen überprüft und ihre Beseitigung veranlasst.
Sehr gefragt ist das Amt auch bei Auskünften. Zum einen bei Einsichtnahmen in Bauakten und zum anderen bei Auskünften über Baulasten auf Grundstücken. Vor allem die Nachfrage nach Einsichtnahme in Bauakten ist deutlich angestiegen. Lag die Anzahl der Einsichtnahme 2020 noch bei rund 2.200, liegt sie aktuell bei 3.100 pro Jahr.
Auskünfte aus dem Baulastenverzeichnis werden pro Jahr rund 5.200 Mal erteilt. Hierbei geht es um die Frage, ob und wenn ja, mit welcher Baulast ein bestimmtes Grundstück belastet ist. Solche Baulasten können etwa den Nachweis erforderlicher Stellplätze, Abstandsflächen oder aber auch die Zuwegung zu Grundstücken betreffen.
Auch das Institut für Denkmalschutz und Denkmalpflege ist beim Bauaufsichtsamt angesiedelt. Pro Jahr werden rund 900 denkmalrechtliche Erlaubnisse erteilt und rund 1.000 Anfragen zu denkmalrechtlichen Themen beantwortet. Die denkmalrechtlichen Erlaubnisse und Anfragen zu denkmalrechtlichen Themen reichen vom Fassadenanstrich bis hin zu größeren Sanierungs-, Umbau- und Erweiterungsmaßnahmen. Dabei werden nicht nur Baudenkmäler bearbeitet, sondern auch bodendenkmalrechtliche Aspekte beachtet. Eine weitere wesentliche Aufgabe des Instituts ist die Denkmalwertprüfung und Unterschutzstellung.
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